ניהול ושיתוף הידע מאפשרים לך למקסם את השירות, לחסוך זמן וכח אדם ולהגדיל את המכירות!

WYZE הנה מערכת ניהול ידע ארגונית חכמה הפועלת בענן וניתנת להקמה במהירות שיא, ללא צורך ברכישת ציוד או חומרה. WYZE משלבת יכולות AI וכלי חיפוש ותצוגה מתקדמים, ומספקת לנציגי השירות, התמיכה והמכירות את כל המידע הדרוש כדי לספק ללקוחות מענה מדוייק ומיידי אודות מוצרי ושירותי הארגון.

WYZE מיושמת בישראל על-ידי קונסיסט מערכות, מקבוצת קונסיסט העולמית, מחברות הטכנולוגיה המנוסות ביותר, עם עשרות שנות ניסיון ביישום של מערכות תוכנה מתקדמות.

שיפור השירות

ושביעות הרצון

הפתרון המושלם לשיתוף ידע בין נציגי שירות ומכירות ללקוחות

שירות עצמי
ושיתוף מידע ללקוח

לקוחות הקצה מקבלים את המידע ישירות למייל או באתר האינטרנט

מידע עדכני הזמין

לנציג גם מחוץ למשרד

אנשי מכירות וסוכני שטח מחוברים למאגר הידע גם אצל הלקוח

 

מהיום נציגי השירות שלך יהיו יעילים בהרבה!

משפרים את השירות והמכירות באמצעות מערכת ניהול הידע WYZE
והיישום של קונסיסט מערכות

ניהול ידע ושיתוף מידע לשירות, תמיכה ומכירות

מנהלים ומשתפים מידע עסקי עדכני עם עובדים, לקוחות, שותפים וספקים

הכשרה והדרכה

  • מדריכים למשתמש

  • תדריכים והכשרה

  • סרטוני הדרכה

  • מצגות ומסמכים

שירות ותמיכה

  • תקלות נפוצות

  • נהלים וטפסים

  • אנשי קשר

  • שאלות נפוצות

שיווק ומכירות

  • קטלוג מוצרים

  • קטלוג שירותים

  • תעריפים ומחירונים

  • טבלאות השוואה

לקוחות, שותפים ופרוייקטים

תחושת שותפות אמיתית עם הלקוחות שלנו מאפשרת לנו להגיע לתוצאות איכותיות במיוחד, אנחנו גאים בכך מאוד ולכן הקדשנו להם דף נפרד!

עדי רווה גלוסקא

סמנכ"ל קשרי לקוחות / נספרסו ישראל

https://www.nespresso.com/il/he

female-296989_640.png

עופר שפירא

סמנכ"ל פיתוח עיסקי / Babcom

http://babcomcenters.com

offer_shapira.jpg

ממשק אינטואיטיבי ונוח בשילוב מקצועיות ושירותיות איפשרו לנו לשדרג בצורה משמעותית את ניהול השיחה של מומחי הקפה במוקד השירות.

מערכת נוחה וידידותית למשתמש, חיפוש מידע  קל ומהיר! מידע נגיש, מקצר אורך שיחה, משפר את רמת המקצועיות של הנציגים ומונע טעויות. 

יובל אלוף

מנהל מערכות מידע / שחר-און
https://www.amitnet.co.il

yuval_aluf.jpg

ממשק משתמש ויזואלי יעיל ופלטפורמה קלה לתפעול, נגישה מכל מקום כמערכת ענן. מאפשרים לנו להטמיע את המערכת במהירות בכל רבדי הארגון

  • יישום ותמיכה של קונסיסט מערכות, מקבוצת קונסיסט העולמית - חברת טכנולוגיה בינלאומית מובילה עם עשרות שנות ניסיון ביישום ותמיכה במערכות תוכנה מתקדמות.

  • המערכת פועלת בענן וניתנת להתקנה במהירות, בד"כ תוך דקות ספורות!

  • אין צורך ברכישת ציוד או חומרה.

  • כל התוספות, העדכונים ושדרוגי הגירסא מתבצעים אוטומטית.

  • ניתן לגשת למידע מכל מקום ובכל שעה, כולל מהסמארטפון והטאבלט.

  • אחסון על-גבי תשתית הענן של Microsoft Azure עם ארכיטקטורה גמישה המאפשרת לנצל את כוח המיחשוב בענן באופן המיטבי.

  • פתרון מאובטח (SSL) עם זמינות מירבית 24/7 מכל מקום בעולם, תמיכה בריבוי סביבות עבודה (Multitenancy) וגיבוי תקופתי סדיר.